10월30일  코엑스에서

"디지털 덴티스트리 심포지엄"에서 

고객만족 맛있는 CS강의가 있었습니다.

현장감 있는 맛있는 CS로 실무 담당 쌤들과 즐거운 소통이였습니다.


"업무 스트레스" 

 "직원과의 불통 해소 방법" 

"고객과의 만족스러운 소통 방법"

"치과 필수 CS의 모든 것"

을 함께 생각해보는 시간이였습니다.

200명이 넘는 쌤들과 급 추운 날씨에도 뜨거운 열기로 가득했습니다.

다시 한번 탁월한입맞춤의 더 맛있는CS로  만나 뵙겠습니다.

모두 행복하세요.~ ^^






디오나비 상무님과 한컷~  너무 친해 보여요.~ ㅎ




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아우디 폭스바겐 위본모터스 직원들과 행복한 소통과 영업 이야기로 즐거운 한판!

좋은 만남! 감사합니다.

발랄하고 예쁜 위본모터스 직원들과 강의 마치고. 화이팅 입니다. 또 만나요.~


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지난 주 용산  농협카드 콜 센터 관리자, 강사 교육이 있었습니다.


"당신은 행복하세요?"

"나는 잘 살고 있는가?"

 "내 삶이  만족스러운가?"

"나는 괜찮은 사람인가?"


2시간 동안 울고, 웃으면서 소통했습니다.


요즘 살기가 참 힘든데 

보이지 않고, 모르는 사람과 

전화로 소통하는 일이 얼마나 힘들까요?

스트레스가 엄청 많을 듯 합니다.


서로의 마음을 만져주고 이해하고 

나를 위로하며 공감 있는 소통을 했습니다.


처음 사랑을 잊지 말기로 합니다.

이제 몸과 마음과 영혼이 

다시 제자리로 돌아가야 합니다.

처음 사랑으로 돌아가야 합니다.


내가 행복해야 고객이 행복합니다.^^

모두 화이팅 입니다.



지난 주 농협카드 콜 센터 직급자들과 강사님들 교육이 있었습니다.

당신은 행복하세요?

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내가 행복해야 고객이 행복하다

 

고객에게 감동을 주고 보이지 않는 부분까지 반듯하게 응대하는 기업의 신개념 서비스와 

예절이 무엇인지 제시한다

고객과 올바르게 소통하는 마인드를 담아내도록 유도하면서 

내가 행복하지 않으면 직장도 고객도 행복할 수 없다는 목표를 지닌 

<맛있는 CS>로 직장 내 행복한 바이러스를 추구한다.












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가나안농군학교/뉴젠아카데미/복스유니버스강사 010-2236-5907 탁은영
takwol33@naver.com

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